Versandrichtlinien

Bei antikemobelsale.com legen wir größten Wert auf einen sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer bestellten Ware. Wir wissen, dass der Transport – insbesondere von antiken Möbeln und empfindlichen Einrichtungsgegenständen – besondere Sorgfalt erfordert. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit erfahrenen Versandpartnern zusammen, die sich auf den Transport hochwertiger und fragiler Güter spezialisiert haben.

Versandarten und Logistikpartner

Je nach Art, Größe und Beschaffenheit des bestellten Artikels kommen unterschiedliche Versandmethoden zum Einsatz. Kleinere und handlichere Gegenstände werden über etablierte Paketdienste verschickt. Bei größeren und/oder zerbrechlichen Stücken hingegen bedienen wir uns spezialisierter Möbellogistik-Unternehmen, die über das notwendige Know-how und die geeignete Ausrüstung für den sicheren Transport sperriger Güter verfügen.

Unsere Partner-Händler, bei denen die Ware direkt gelagert wird, verpacken jedes Objekt mit großer Sorgfalt von Hand. Diese individuelle und aufmerksame Behandlung stellt sicher, dass Ihre Bestellung bestmöglich für den Transport vorbereitet wird. Durch diese manuelle Verpackung kann die Versandvorbereitung gegebenenfalls etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als bei vollautomatisierten Prozessen – ein Aufwand, den wir für die Sicherheit Ihrer Ware gerne in Kauf nehmen.

Versicherter Versand

Jede Sendung, die wir im Auftrag unserer Kunden versenden, ist vollständig gegen Transportschäden versichert. Sollte es wider Erwarten während des Transports zu einer Beschädigung kommen, sind Sie als Kunde durch unseren Versicherungsschutz abgesichert. Wir übernehmen die Verantwortung für den Transport und das Versandrisiko, sodass Sie Ihre Bestellung beruhigt erwarten können.

Lieferung und Zustellung

Die Zustellung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante (curbside delivery). Bei schwereren Gegenständen empfehlen wir, dass zum Zeitpunkt der Anlieferung eine Person vor Ort ist, die beim Entladen behilflich sein kann, da in der Regel nur ein Fahrer zur Zustellung entsendet wird. Sollten Sie eine Lieferung bis in die Wohnung wünschen, besteht grundsätzlich die Möglichkeit, dies im Vorfeld individuell zu vereinbaren.

Bei Sendungen, die über unsere spezialisierten Möbellogistik-Partner versendet werden, nimmt das jeweilige Versandunternehmen vor der Zustellung Kontakt mit Ihnen auf, um einen verbindlichen Liefertermin abzustimmen. So können Sie sicherstellen, dass Sie zum gewünschten Zeitpunkt vor Ort sind und die Annahme der Sendung persönlich erfolgen kann. Die Zustellung findet an Werktagen innerhalb der üblichen Geschäftszeiten statt.

Sendungsverfolgung

Transparenz während des gesamten Versandprozesses ist uns ein besonderes Anliegen. Aus diesem Grund erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Benachrichtigung mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung. Auf diese Weise können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen und behalten den Überblick über den Fortschritt der Zustellung. Bei Fragen zum aktuellen Stand Ihrer Sendung stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Weltweiter Versand

Wir liefern unsere Produkte in zahlreiche Länder weltweit. Die Vielfalt unserer angebotenen antiken Möbel und Einrichtungsgegenstände stammt von verschiedenen Partner-Händlern aus unterschiedlichen Regionen. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung – insbesondere wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig erwerben – aus verschiedenen Quellen versendet werden kann. In einem solchen Fall kann es vorkommen, dass die einzelnen Sendungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen. Wir bemühen uns jedoch stets, den Versand so zu koordinieren, dass Ihre Ware Sie schnellstmöglich erreicht.

Zoll und Einfuhrbestimmungen

Bei Lieferungen in Länder außerhalb des europäischen Binnenmarktes können besondere zoll- und einfuhrrechtliche Bestimmungen zur Anwendung kommen. Eventuell anfallende Einfuhrzölle, Steuern oder sonstige Abgaben sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden gegebenenfalls vom Empfänger bei der Einfuhr geschuldet. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die für Ihr Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren. Sollten Sie hierzu Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne mit allgemeinen Informationen weiter.

Besondere Hinweise zu bestimmten Produkten

Bei einigen unserer angebotenen Artikel – insbesondere bei solchen aus besonderen Hölzern oder mit spezifischen Materialeigenschaften – können besondere Export- oder Versandbestimmungen gelten. In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig vor Abschluss Ihrer Bestellung über etwaige Besonderheiten, die den Versand betreffen.

Gemeinsame Verantwortung für eine reibungslose Lieferung

Damit Ihre Bestellung Sie schnell und unbeschadet erreicht, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Bei der Zustellung schwerer oder sperriger Gegenstände sorgen Sie bitte dafür, dass der Zugang zum Lieferort frei und die Annahme der Sendung möglich ist. Bei Abwesenheit oder unzureichenden Zugangsmöglichkeiten kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen, die wir gern vermeiden möchten.

Wir bei antikemobelsale.com setzen alles daran, dass Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und in bestem Zustand bei Ihnen ankommt. Unser Versandservice ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit zu bieten – von der sorgfältigen Verpackung durch unsere Partner-Händler über den versicherten Transport bis hin zur individuellen Zustellkoordination. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung im Versand antiker und hochwertiger Einrichtungsgegenstände.